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Post by islammdrafiul on May 11, 2024 5:19:05 GMT -5
全球每天都有超过 1000 万购物者在电子商务网站和实体店中踏上探索时尚造型的旅程。在许多情况下,您会发现这些购物者在离开时常常会在购物袋中添加意想不到的物品。 虽然具体数字是一种有趣的夸张,但现实仍然存在,全球各地的人们出于各种原因在全渠道时尚零售行业进行购买。 从满足基本需求到沉迷于愿望清单中的物品,顾客发现自己在进行计划外的购买。大多数顾客以前都经历过这种情况。我们知道,您需要全身心投入才能说服自己遵守预算,尤其是如果您是时尚达人的话。 作为一名营销人员,如果您找到一种方法来利用这种购物文化并通过数字方法推动重复购买,该怎么办? 答案是个性化产品推荐。 来自上门拜访的数据可用于营销活动,您可以向客户提供根据他们过去的行为和偏好量身定制的建议。 我们来谈谈一些技巧,帮助您使用个性化推荐作为推动零售业务增加销量的策略。 关于这些个性化推荐您需要了解什么 关于这些建议,需要注意的一件重要事情是它们是高度个性化和有针对性的。 您不仅可以依赖历史用户数据或一般偏好,还可以考虑实时信息,例如: 用户行为:包括客户当前和最近的操作,包括浏览模式、交互和购买历史记录。 时机:根据用户交互的时机调整推荐,考虑日期、时间或 BFCM 等特定事件。 环境:指有关客户当前位置、设备以及可能 马其顿电话号码列表 影响其偏好或需求的其他环境因素的数据。 用户意图:了解客户的直接目标或意图有助于提供更相关的建议。 例如,考虑到庆祝活动,上下文推荐可能会在假期期间提供对客户有帮助的产品。 但它还不止于此。 个性化产品推荐不仅仅是摆在顾客面前希望他们购买的建议;他们帮助顾客找到他们真正愿意购买的东西。 这对于客户和品牌来说都是双赢的。购物者享受更加个性化的客户体验,卖家则看到平均订单价值 (AOV)和客户保留率的提升。 这种简单的方法是推动重复的关键。 苏曼萨曼塔报价 例如,阿联酋最大的在线购物商店之一 DODuae.com使用 WebEngage Journeys回收了 14.77% 的废弃购物车。 这里有 5 个简单但影响深远的技巧,可帮助您复制时尚零售行业的成功。 1. 继续进行有针对性的购买后消息传递 许多品牌需要纠正的一个错误是,一旦顾客购买后,就不再通过有针对性的信息来吸引顾客。 个性化的购买后互动可以给您的客户留下积极而持久的印象,并在他们需要再次购买时将您的品牌放在首位。 您可以通过相关信息或提示帮助客户充分利用新购买的产品,从而保持客户的参与度。 这不仅限于在线商店,实体商店还可以在打印的收据上包含促销信息、折扣或即将进行的销售信息。 以尼卡为例: 如果你经常从他们的网站购买身体护理产品,如乳液、沐浴露、洗面奶等,你可以获得一个如何洗脸的视频教程或一个如何使用你购买的产品的剪辑。 对于实体店,可以将添加的标签插入购物袋或包装交付中,其中包含有关忠诚度计划或独家店内促销的详细信息。
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